<무통장 입금시 주문>

- 무통장 입금시 입금 유효기간은 1일입니다. 1일 경과 후에는 시스템상 자동으로 주문취소 처리되어 입금 확인이 누락 될 수 있습니다.

  일정기간 이상으로 입금확인 처리가 안되셨을 경우, 문의게시판으로 문의글 남겨주세요. 

- 무통장 입금 확인은 1일 이내로 자동입금확인 처리 도와드립니다.

- 주문자 / 입금자명이 상이할 경우, 영문명으로 입금시 시스템상 입금확인이 되지 않기때문에 꼭! 동일한 성함으로 입금 부탁드리며, 

  다른 성함으로 입금하셨을 경우 문의게시판으로 문의 남겨주시면 확인하여 처리 도와드리겠습니다.

<주문변경&취소 안내>

- 주문변경 및 취소는 상품 발송 전에만 가능하며, 반드시 오전 11시전까지 Q&A게시판에 문의 남겨주세요(오후 출고 제품은 오후 3시 이전까지 주문서 변경 가능)

- 발송 된 상품은 주문변경 및 취소가 불가능하며 반품으로 진행 가능합니다. 배송 이후 주문건 취소시 고객님께서 배송비를 부담하시게 됩니다. 이점 꼭 숙지해주세요.

*반송 시 왕복택배비용 : 6,000원*

< 반품 > 

- 반품은 상품 수령일을 1일로 계산하여 7일 이내로 접수해주셔야 합니다. 

- 기한이 초과 될 경우 어떠한 사유라도 반품 진행이 어렵습니다.  

전자상거래법 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제1항)에 의해 7일 이내로 협의되지 않은 교환 또는 반품상품은 수령거부 및 반송처리 되어집니다. (* 최근 택배사 고객비대면 배송원칙에 따라 배송완료일을 고객 수령일로 간주합니다.) 

- 상품 수령 후 불량 체크를 하지 않고 외부 착용, 세탁 및 훼손을 한 경우에는 불량제품도 교환/반품이 불가합니다. 

- 사전에 합의되지않은 일방적 반송은 수령이 거부될 수 있습니다. 

- 인위적인 변형을 한 경우 반품이 불가능하니 꼭 유의해주세요. 

- 고객님의 부주의로 인해 상품가치를 훼손한 경우 (얼룩, 향수냄새, 섬유제 냄새, 세탁, 화장품 자국, 바디로션 냄새 등 절대불가) 

- 상세 사이즈는 측정 방법에따라 1~3cm 정도의 오차가 발생할 수 있으며, 수공 측정이기에 합리적인 범위에 속하므로 교환/반품 불가합니다. 

- 전자상거래 특성상 모니터의 해상도에 따라 색상이 다르게 보이실수도 있습니다. 이는 불량사유가 되지 않으며, 반품을 원하실  경우 단순변심에 해당됩니다. 

  협의없이 보내실 경우 수령거부 및 반송처리 되어집니다.

*반송 시 왕복택배비용 : 6,000원* 

<반품 방법>

- 문의게시판에 반품하실 상품명과 주문자 성함, 연락처 반품사유를 남겨주시면 저희쪽에서 직접 택배접수를 도와드립니다!

- 고객님이 직접 신청하실 경우 WAVYSEOUL의 계약 택배사인 로젠 택배를 이용해주셔야합니다.

이외의 택배사를 이용하실 경우 꼭! 선불로 부담하여 발송해주셔야합니다. (착불 절대 불가. 반송처리됩니다.) 

 *타 택배사 이용시 기본택배비(3,000원)에 초과되는 비용은 고객부담입니다. 

 *로젠 인터넷/유선 으로 직접 접수하실 경우 운임구분은 반드시 신용으로 접수해주셔야 하며 ,

선불로 이용하실 경우 기사님께 6,000원~의 배송비를 지불하시게 됩니다. 

이는 왕복배송비가 아닌 반품 편도배송비에 해당합니다. 따라서 초기배송비 3,000원은 별도로 발생되어 차감되는 점 꼭 참고부탁드립니다. 

- 반품접수가 완료되면 접수가 완료되면, 다음날 오전 11시부터 반품 송장이 출력되며 평균 1~2일 내로 해당 기사님께서 안내 메세지 후 수거해가십니다. 

기사님이 방문하셨으나, 밖에 상품이 없어 수거가 이루어지지 않을 경우 수거 기간이 초과되는 경우가 발생합니다.

배송완료일 기준 주말 공휴일 포함 7-10일 내 수거되지 않을 경우, 이는 고객님 과실로 교환 및 반품이 불가합니다. 

- 물건 보내실때 간단한 메모 부탁드립니다! (주문자 성함 / 연락처 / 반품상품명,반품사유,결제방법-무통장입금의 경우 환불계좌정보)